| 系统应用随需应变 |
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Novo concept新概念商场凭借其超前的理念将在各方面全新打造“新概念”的百货形象，融合了前卫设计、时尚潮流及尖端科技诸多元素。 Novo Concept是一种全新概念的生活空间，迎合年轻、时尚和独立的新一代的时尚品味，传递着真正的时尚潮流，使每个年轻人都可以在Novo更好地认识及展现自我。同时，Novo引进大量的国际知名时尚品牌，包括服装、鞋类、家具、数码产品等，以期创建一个时尚、高效的高档购物商场。 降低系统实施成本 Novo公司在运营中遇到的问题之一，就是如何应用信息化系统降低商场内部各商铺的操作成本，并且提高与第三方合作伙伴之间的合作效率。Novo的首要目标是建立一个灵活的架构，利用最新的、却也必须是最具有共性的软件系统，来满足不同商业伙伴不同信息系统之间的数据交流需求，实现Novo高度分散、统一管理的特殊要求。通过长期的考察筛选，Novo最终选择了寰联科技作为系统开发商，不但是因为我们的销售链管理系统的功能突出，更是因为我们的系统完全以SOA（面向服务架构）为标准，依托IBM SIF平台开发，这样的系统平台将大大降低Novo系统与商业伙伴系统之间的数据交流成本。 SOA (Service Orientation Architecture) 面向服务的架构，已经成为业界公认的IT基础架构发展的趋势。通俗的讲就是企业如何在符合因特网架构下，建立服务实施者与调用者间调用关系。使用最简单的包装方式来调用一定的服务，以此完成服务平台的搭建，这种以核心平台向远端调动服务的体系便称作SOA。SOA 是一项适用于所有类型企业的IT 战略，它将企业应用中的分散的功能，组织成可以共享并基于标准的服务，这些服务能够迅速地被组合和使用，来满足业务的需求。 SOA 对需要使用信息技术解决关键业务问题的企业，包括希望减少冗余架构；创建跨客户和员工系统的公共业务接口；需要基于角色和工作流对用户提供个性化信息的业务；希望通过 Internet 实现跨区销售、升级销售和经由移动设备的访问来提升客户服务的组织等。 SOA的服务包括：组织企业IT部门，使其更紧密地与业务联系，更快地做出反应，提供最优化的用户体验；提高业务和 IT 的生产效率和敏捷性；隐藏IT 环境的内的技术复杂性，使各项业务服务能更快地被开发和交付；使企业更好的关注于业务流程，使得企业可以高效使用资产、为企业更快地创造价值，进而更轻松地应对不断变化的业务需求；将业务流程从 " 烟囱 " 状的、重复的流程向维护成本较低的高度利用、共享服务应用转变；迅速适应和传送关键业务服务来满足市场需求，为客户、雇员和合作伙伴更高水准的服务；更高效地转入转出让整个业务变得复杂性和难度更小，达到节约时间和资金的目的。 SIF (Store Integration Framework)，由IBM公司研发，目的在于帮助零售商实现随需应变的零售业务，该解决方案能使零售商减少销售成本、增加销售额。通过允许顾客以任何方式购物，零售店可以给顾客留下良好的印象，增加顾客的忠诚度和顾客对零售店的首选度。实施随需应变的零售业务，可以帮助零售商向顾客提供跨越多个店内接触点、实时的个性化的关心、激励和服务，激发顾客的购买决定并让顾客满意，同时提高后台效率。零售商可以允许顾客、员工、供应商、合作伙伴按需访问其业务系统。在商店内，这就意味着动态显示门户、无线接入、自助结算设备、无线射频识别（RFID）标签、目标客户忠诚度计划和方便的付款选择。通过这些改革，零售商将更有能力降低劳动力支出，提高顾客忠诚度，并在竞争中独树一帜。这个方案实施无线接入，能够优化顾客服务；用实时顾客细分和评分解决方案影响顾客的购物过程；最大程度的利用现有的IT基础架构和POS投资，控制IT成本。 SIF平台架构图 系统实施过程 系统需求分析后，Novo的时尚特性和多元化管理要求被分解成了几百个共性化和个性化的功能模块，按照传统的软件开发方法，这些模块之间的数据接口工作更为庞大而且复杂……这时，SOA理念与SIF平台技术的优势完全体现了出来：不但使这些模块之间的数据开发工作得到最优异的解决，而且很大程度上化繁为简，最终促成了系统超前开发完成的卓越成绩。 系统操作效率提升 提供了统一的平台供商家使用，完全避免了数据接口重复开发费用。而一体化的系统，保证了销售数据流的实时性，无论何时，商场内的各加盟商都能通过Internet查询到自己最准确、及时的销售数据和库存数据。 显著的成本节约 把销售流程完全信息化，节约了大量的人力成本以及时间成本。由于每个加盟商都有自己的数据库系统，并且存在着不同的报表查看习惯等个性。使用柔性报表系统来查看销售报表和库存报表后，在不改变各加盟商数据库系统基础上，为商业决策者提供了个性化报表的解决，节约了软件集成成本。 提升销售额 SIF平台支持多种新硬件技术的使用：个人购物帮手（Personal Shopping Assistants）、电子广告牌（Electronic Advertising Display）、Kiosks、RFID 自助式导购台，丰富客户购物体验，提供店内无处不在的交流点，提升顾客满意度。 最佳配置商场资源 时刻关注商场客流量，保证商场服务人员、收银柜台等一系列服务资源处于最合理配置状态。 易于扩展 当商场中有商铺更换或者系统有新的功能需要开发时，系统的平台基础平台能够保证原系统的可用性，拥有前所未有的便利。 |
